ما قصة شوارع باكستان المزدحمة؟ (الجزء الثاني)/ سفارة أفغانستان: لا نطلب من العملاء الحضور في الرابعة صباحًا

وبحسب وكالة تسنيم للأنباء، حامد هاديان: بعد نشر تقرير عن حالة الفوضى المحيطة بالسفارة الأفغانية، اتصلت السفارة بوكالة الأنباء وتمت دعوتنا إلى السفارة لإجراء محادثة. وهو وضع فوضوي يتطلب المزيد من التنسيق بين وزارة الدولة والبلدية والفرجة ووزارة الخارجية لحله. وتابعت السفارة الأفغانية الحادثة بعد يوم واحد من نشر التقرير، وهذه الأيام تقع السفارة الأفغانية في شارع باكستان في طهران. إنه مكان مزعج وفوضوي وغير مجدول لمئات الزوار كل يوم. عملية قد تسبب مشاكل كبيرة في المستقبل.”

عند الظهر في أحد أيام الشتاء، وصلنا إلى السفارة مع المصور. ما زلنا لا نعرف من سنجري المقابلة. وكما في الأيام السابقة، كان لا يزال هناك ازدحام أمام السفارة. على الرغم من أنه أكثر هدوءًا في فترة ما بعد الظهر منه في الصباح. وقفنا في الصف على أحد مداخل السفارة وقام موظف السفارة بإدخال الجميع بعد طرح الأسئلة والاطلاع على وثائقهم. بعد أن قلنا أننا أتينا لإجراء مقابلة، دخلنا قريبًا جدًا. عند المدخل، كان هناك ملصق مكتوب عليه “ممنوع دخول الهاتف المحمول”، رغم أننا كنا مختلفين. قدم لنا الموظف الترتيبات. بعد بوابة الدخول، خضعنا للتفتيش الجسدي أو كما يسميه الأفغان اختبارًا. وحتى في إيران، يشعر الأفغان بالقلق من الانتحار. صعدنا طابقًا واحدًا ودخلنا الغرفة القنصلية. غرفة كان يجلس فيها عدة أشخاص. كان ميرانورشاه غفاري مسؤولاً عن الشؤون القنصلية لمنتظرمان. وكان جميع نواب السفارة هناك. أحضروا الشاي الأخضر للبدء. لم أتناول الشاي الأخضر منذ فترة ولم يلتصق بي في أي مكان خارج أفغانستان. في البداية قدم القنصل نفسه وبقية المضيفين الذين يمثلون الإدارات المختلفة، بما في ذلك شؤون الهجرة وشؤون الجوازات والشؤون الثقافية وشؤون المناسبات. وكان كل واحد منهم في نفس النوع واللباس. وكان عدد قليل منهم يتحدثون الفارسية بطلاقة، وكان شخص أو شخصان يجدون صعوبة في اللغة الفارسية بالنسبة لهم. بعد تقديم المضيفين، بدأت وحدة التحكم بالحديث، “لقد قرأنا تقريرك ولذلك قررنا دعوتك وتقديم تقرير لك عن الوضع الحالي.”

كان الاجتماع رسميًا للغاية في البداية وشكر غفاري رئيس الشؤون القنصلية إيران على استضافتها للشعب الأفغاني لمدة 40 عامًا وقال من الإحصائيات أنه وفقًا للإحصائيات التي أعلنتها وزارة الداخلية الإيرانية، لدينا خمسة ملايين مهاجر في إيران، وهي دولة أخرى من حيث عدد السكان. ثم أوضح عن نشاط السفارة أن “السفارة هي من أكثر سفارات أفغانستان ازدحاما في العالم كله وربما في إيران والعالم. نبدأ عملنا الساعة السابعة صباحا ولا نعرف نهاية عملنا ونعمل حتى آخر شخص داخل السفارة. نحن نعمل عادة في نوبتين. ومن ناحية أخرى، زادت سرعتنا في العديد من المجالات، وحتى أشهر قليلة مضت، كان تجديد جواز السفر يستغرق شهرين إلى أربعة أشهر، أما اليوم فقد وصل إلى ثماني عشرة ساعة. خلال هذه الفترة حطمنا الرقم القياسي بتجديد 3600 جواز سفر. لدينا 80 شخصًا يعملون أكثر من أنفسهم عدة مرات. فقط جزأين إصدار جواز السفر وشهادة الزواج ليسا يومًا واحدًا، وذلك أيضًا لأن الوثائق يجب أن تصدر من كابول. تحدثنا عن مستوى نشاط السفارة فقالوا “ثلاثون بالمائة من العملاء الذين يأتون إلى السفارة يأتون للحصول على رمز الحليب الصناعي والتأمين والتسجيل الجامعي وأشياء من هذا القبيل وهي عمل المكاتب الأمامية، لكنهم يأتون إلى هنا بسبب عدم الاتساق، وليس هناك ما يمكننا القيام به حيال ذلك.” لم يخرج. جزء آخر من المهاجرين ليس لديهم وثائق هوية على الإطلاق.” تعال هنا في الرابعة صباحًا. كنت قد كتبت في التقرير: “قال أحد المهاجرين الأفغان عن أداء السفارة الأفغانية في طهران: إنهم يطلبون من كل هؤلاء الثلاثة إلى الأربعة آلاف شخص أن يأتوا في الرابعة صباحًا”. “عندما نأتي في الساعة الرابعة صباحًا، يعطون 40 أو 50 شخصًا دورًا ويقولون إن المكان مزدحم للغاية”. والحقيقة أنهم لم يرضوا بمضمون التقرير ومسؤول الحادث قال بين المحادثات أن الكرامة الدبلوماسية للسفارة لم تحترم.

وافقوا ولكنهم قالوا أن كل شيء ليس في أيدينا، “ليس لدينا سلطة خارج مبنى السفارة”. هناك حالات أخرى، على سبيل المثال، في بعض الأحيان تطلب إيران من المهاجرين وثائق ويضعون مهلة زمنية لذلك، وهذا السكان يضطرون للوصول إلى هنا في ذلك الوقت، على سبيل المثال، في حالة بطاقة أماش، عندما نريد تجديد جوازات سفر المواطنين، هناك مهلة زمنية من الجانب الإيراني، وهي مارس، وعلينا القيام بالعمل بسرعة.

وقال غفاري أيضًا إنه مع كل هذه الكلمات، “لقد حصلنا على إذن من كابول للإيجار مبنى جديد أو شراء مبنى أكبر ستكون فيه جميع الأعمال من مطعم ومقهى إنترنت وملتمسين، وقد بدأنا البحث، ولكن لا يوجد حتى الآن مكان لم نجد مكانًا مناسبًا. كما نبحث عن فرق متنقلة تابعة للسفارة للذهاب إلى المناطق التي يوجد بها عدد كبير من المهاجرين وتنفيذ العمل في المنبع الذي لا تزال هناك مشاكل في تنفيذه”

لم يكونوا يحبون انتقاد الجانب الإيراني، لكنه أراني رسالة تصف المشاكل القائمة وتم إرسالها إلى وزارة الخارجية الإيرانية. وقال أحد الحضور: “لقد طلبنا من وزارة الخارجية تشكيل لجنة مشتركة للعديد من القضايا من أجل حل القضايا الجديدة هناك، لكن الجانب الإيراني لم يستجب حتى الآن”.

قالوا أيضًا عن الازدحام، “الازدحام والباعة المتجولون ليس خطأنا، ليس لدينا خيار. حتى بعد انتهاء السفارة، يقوم شخصان من السفارة بالتنظيف فوق القمامة.”

وبعد الحديث عن الازدحام حول السفارة قام كل من الحضور بتقديم شرح عن شخصيتهم، فالسفارة هي البيت المشترك لجميع الأفغان ومسؤولونا قالوا إنهم يقدمون الخدمات القنصلية للجميع دون أي قيود. نحن نقوم بعمل المرأة عاجلا. ليس لدينا حدود لأي شخص. في الوقت نفسه، عرض الغفاري صورا لعدد السفارة في الأيام الأخيرة، والتي، بحسب قوله، حطمت الرقم القياسي وسجلت 7 إلى 9 آلاف زيارة يوميا. كما أظهر أيضًا الأقلام الموجودة على مكتبه وقال إن لدي قلمين أو ثلاثة أقلام استهلاك يوميًا. »

وفي نفس الوقت دخل السفير الغرفة ثم غادر. وتابع الغفاري أنه لا يمكن لأي دبلوماسي أن يتحمل ألف إحالة. ثم أظهر الغفاري لكاميرات المراقبة أن سيارات الأجرة الصفراء كانت تقف أمام السفارة. قالوا إن الشرطة يجب أن تتعامل معهم، لا يوجد شيء يمكننا القيام به، والسفارة هي المسؤولة، ومن المقترح أن يكون لدى المنظمات الإيرانية ذات الصلة مزيد من التنسيق في هذا الشأن بسبب الطبيعة الخاصة للقضية. التنسيق سيحل الكثير من المشاكل.

مع كل هذا الكلام، في رأي السفارة، هناك قصور خطير في إدارة المعلومات و استخدام أنظمة الجدولة عبر الإنترنت. يجب إصلاح ذلك. يمكن حل جزء من هذه المشكلة باستخدام تقنيات اليوم.

نهاية الرسالة/